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薛榮:我是如何成為“網紅薛書記”的

發布: 2020-06-02     文章來源:     查看: 5665次

鄭州圓方集團總裁薛榮更愿意讓人稱呼她為薛書記,并且她也自稱網紅薛書記。
薛榮的走紅源自于在各個網絡平臺上講黨課。
  “我從201371日開始第一次上傳了一分鐘黨課,直到今天一天都沒有中斷過。
  早在2002年,圓方便成立了黨委,在薛榮看來,民營企業的黨建工作能夠有效地促進經營發展。
  尤令她自豪的是,在五一國際勞動節之際,因為圓方在抗疫中的表現,習近平總書記給圓方全體員工回信,指出以實際行動為抗擊疫情作出了貢獻。大家辛苦了。

 

“滿眼都是我們的業務”

圓方一直在社會物業領域深耕,清潔、安保、綠化、設施設備管理、客服支持等都是他們的業務范圍,客戶主要以醫院、學校、政府、企事業單位等為主。
  在她看來,圓方物業是勞動密集型企業,最大的財富就是6萬名員工。
  “如果讓我給兩會建言的話,很簡單,希望全社會能夠更加尊重清潔工、家政服務、保潔人員等,建立他們職業成長通道,提高他們的生活待遇。
  “甚至更簡單一點,我提倡人人做到不隨手丟垃圾、不隨地吐痰,從而減少物業人員的工作量。薛榮說。
  圓方物業創立于1994年,當時也已經下崗的薛榮帶領16名下崗職工創立了一家保潔公司。
  薛榮說:創立圓方之前,我經歷了9次創業失敗,沒想到小小的保潔公司卻成就了我一生的夢想。
  當初創立保潔公司實屬偶然。薛榮描述,當時她的婆婆在住院,她聞到了醫院衛生間傳來的陣陣惡臭,她心想如果我來做保潔,絕對不會讓這種事情出現。
  就這樣,16個人的保潔隊成立了,最初是承攬保潔業務,后來業務范圍越擴越大,直到今天的6萬名員工。
  “最開始我們就是個小保潔隊,直到有客戶希望我們能夠提供發票,我才想著去正式注冊公司。薛榮笑著說。
  相比于成功的經驗,薛榮還有很多失敗的教訓。最初承包商店,失??;下崗后承包魚塘,失??;開辦中原寵物中心,失??;開辦長風家電門市部,失??;創辦保健品廠;失??;在紫荊山廣場夜市賣田螺,還是失敗。
  圓方一直在摸著石頭過河,顧客的需求成為該公司一步步做大的原因。
  一些企業認為圓方保潔做得不錯,就愿意把綠化交給圓方,后來希望圓方把安保也搞起來,所以圓方就逐漸發展成了物業公司,能夠提供全方位服務。因而薛榮更愿意把自己的這次創業成功歸功于市場和時代的發展。
  我們能從她的故事中看到實干的力量。薛榮說:為了開展玻璃幕墻清洗業務,我還是河南第一個清洗玻璃幕墻的高空蜘蛛人。
  盡管時隔多年,但談到這里,薛榮還是一臉自豪的模樣。
  圓方對自己的定位很清晰,將全部精力放在社會物業上,用薛榮的話說便是除小區物業之外的物業項目我們都做。
  不進入小區業務的原因是,很多房企開發的小區都是自身配套的物業,圓方很難進入。但除了物業小區,滿眼都是我們的業務。醫院、機關、機場、高鐵站等等等等都是我們的領域。
  在圓方的業主墻上,有河南省委、人大、政府、政協等機關,也有河南省人民醫院、鄭州大學第一附院這樣的醫院,還有高校、企業、銀行等機構。
  薛榮認為,做社會物業,難點在于標準的制定。
  “我們僅僅保潔標準便制定了50多個。不可能用一個標準去衡量保潔.舉個簡單的例子,環衛清潔和醫院清潔同樣是保潔,但是他們需要操作的頻次、使用的工具、上班的時間是完全不一樣的,各種業態需要的專業保潔都是不同的,所以我們才盡可能多地制定了標準。
  “這些工作是對專業技能有要求的,甚至說我們的工作成果一定程度上會影響一個單位的形象。薛榮說。

“我也是有私心的”

新冠肺炎疫情來臨的第一時間,薛榮和圓方物業的員工沖在了抗疫一線。
  薛榮第一時間做了兩件事,一是召回(放假的)所有的管理層返回工作崗位,二是應買盡買準備抗疫物資。
  實際上薛榮能夠如此果斷應對此次疫情,和其在2003非典中的經驗有關。
  當時,薛榮和她的員工便沖在第一線,兩千多名員工在82家醫院,其中更是有295名員工走進非典病房和發熱門診。
  “非典給了薛榮應對突發事件的經驗:任何事情還是要下先手棋,把工作做在前邊。
  而今年的圓方已經有了126家醫院客戶,一時間統統成為了抗疫一線,圓方需要做的是在疫情期間維持這些醫院物業的正常運營。
  “當時面臨的不確定因素太多了,你說去醫院的抗疫一線我怕嗎?自然也怕。但是作為一個負責人,我就必須把企業穩定下來。
  “我最大的財富就是員工,如果大家都怕,這個隊伍就散了。我要求管理層必須進入一線,否則員工為什么要往一線沖。
  疫情期間,圓方共組織了9支黨員突擊隊,去到了湖北、北京等抗疫一線。
  “每次出征我們都進行拍攝,一方面的確是儀式感,另一方面誰都無法保證這些是否是他們最后的話語。想起這些,薛榮還是有些感慨。
  “我本來計劃親自帶隊去一線的,這個決定是有私心的。
  “圓方已經進行了交接班,我的獨生子李圓方擔任公司總經理,當時不時地有醫護人員被感染的新聞傳出,誰都無法預知進入一線之后的情況。如果他出了閃失,對我的家庭和公司的打擊就太大了。我沖到一線也就無所謂了。
  “當時李圓方和我有激烈的爭執,都不希望對方去一線。但后來我們還是接受了專家的意見,讓李圓方去一線了。
  說到這里,薛榮的眼中泛起了淚光。
  為了推動各地公司的抗疫實施,疫情初期的十天,薛榮從信陽到周口、駐馬店,再從許昌一路北上過新鄉,到鶴壁、安陽,又往東走到山東再向西到陜西,一路走過視察分公司,為他們送去抗疫物資,所有的城市無一不是沖在一線。
  “我需要給員工信心,也給客戶信心。
  此次疫情期間,圓方共有16000名員工工作在抗疫一線,4000人次沖進隔離病區。

“網紅薛書記”的煉成

熬過了最艱難的時刻,薛榮再次體會到了黨建的力量。她總結道:從大年初二開始,我們收到了2000多份請戰書,非公企業的黨建的確能夠促進經營發展。
  事實上黨建一直是圓方的特色。早在2002年,圓方便成立了黨委,這令圓方的黨員們在這里有了家。
  也許正因此,圓方在河南省委辦公大樓物業招標中一舉中標,薛榮高興地表示:黨建也是生產力!
  作為非公企業黨建的一環,身為書記的薛榮有責任為大家講黨課。
  但首先如何講就犯難了,圓方的入黨積極分子分布在各地,如果把大家都集中在一起,時間成本、差旅成本就太高了。
  薛榮想到了網絡平臺,最開始的時候,她每次都要準備8小時以上來講,每期錄制有一兩個小時。
  講黨課的方式有了,但內容怎樣講又讓薛書記犯難了。
  “我們員工的特點是‘480%’,[email protected]歲以上,80%女性員工,80%下崗工人和農民工,80%初中以下文化。所以在講黨課的時候就要考慮到他們樂于接受的方式,不能照本宣科。需要講他們喜歡聽,聽得懂的淺入淺出的黨課。
  “后來發現,長時間的黨課雖然很通俗,但大家似乎都沒有時間去聽完,我就開始思考怎樣去錄制短一點的,每天都錄制,讓大家能夠用碎片化時間去聽。
  在兒子的建議下,薛榮開始在微信上錄制黨課語音。
 “薛書記今日播報傳遞正能量,微黨課第一期現在開講。
  201371日,薛榮講上傳了她的第一節一分鐘黨課,至今沒有間斷過。
  為了給大家講好黨課,薛榮每天都看新聞,看黨史,然后再寫成文章。
  “我給大家講咱們黨的歷史,告訴大家我們黨為什么偉大,怎樣帶領大家過好日子,還給大家講講事實新聞和身邊的故事。
  “我每年有2/3的時間在路上,所以很多黨課我都是在高鐵上錄制的。
  “目前(519日)為止我已經錄制了2512條了,沒有用任何理由中斷,我認為每天的堅持對我的員工們本身也是一種感染,現在很多人都是我的鐵粉。薛榮笑著說。
  后來不光是圓方的員工,越來越多人開始關注薛榮的一分鐘黨課,她就變成了大家的網紅薛書記。
  此外,作為黨的十九大代表,僅2019年間薛榮就前往全國各地宣貫十九大精神139場,受眾67950人次。
  對于圓方員工在此次疫情中的表現,薛榮都歸功于黨建的作用:在疫情面前,任何物質獎勵都是蒼白的,只有依靠信念才能團結大家。
  我們能夠看到的是,圓方物業的黨員一直沖在最前方。有500多名黨員接連請戰,這樣圓方才能順利組織9支黨員突擊隊伍。
  習近平總書記在回信中說:你們在集團黨委的帶領下,一直堅守保潔、物業等崗位,不少同志主動請戰馳援武漢等地的醫院,以實際行動為抗擊疫情作出了貢獻。

 

30周年,100億元

目前圓方6萬名員工100%復工,同時也做到了零感染。
  “我們實際上從未停工,從疫情爆發到現在,圓方的業務不僅沒有下降,反而有了增長。
  “疫情剛爆發的時候,很多物業企業退縮了,不敢沖到最前線,當然這是可以理解的。我們圓方物業的同事在集團黨委領導下敢于奮不顧身沖向前去,也為我們贏得了客戶的尊重。薛榮說。
  她介紹,在非常時期,有些業務甚至沒有走招標流程,因為敢于站出來的就圓方一家,這些客戶在疫情緩解之后也繼續為圓方提供業務。
 “面對同樣的疫情,看自身如何應對吧,處理得當就會轉危為機。
  薛榮介紹,疫情中圓方的互聯網業務得到了較快的發展。
  她笑著說:習慣了在線會議,我現在都不大愿意出差到當地了,這種方式挺好的。
  圓方為家政人員提供在線課程,隔離期間很多人在家中在線上課,這一業務得到了爆發式增長。
  目前,圓方的勞務公司在疫情期間實現了全流程線上化,線上招聘,線上面試,線上簽約和派遣。兩個月間,圓方已經派遣了1000多人,業績并沒有受到影響。
  “面對危機與其怨天尤人,不如去考慮如何抓住機會。
  翻開圓方一路走來的經歷,員工人數一點點地增加,業務范圍不斷擴大。
  記者的采訪恰逢圓方26周年慶,薛榮告訴記者:目前我們的規模大約是30億元,我們的計劃是2024年圓方集團30周年時達到100億元規模。
  至于上市規劃,她顯得很從容:目前我們所有的規劃都是圍繞著發展,至于上市我認為這是企業去做強做大的必然階段,我們也會逐漸去梳理和規范。順其自然,該上就上。


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