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以回信精神為指引 推動行業高質量發展

發布: 2020-06-01     文章來源:     查看: 626次

文/王麗(廣州市物業管理行業協會秘書長)

廣州市物業管理行業協會(以下簡稱“廣州物協”)深刻學習領會、貫徹落實習近平總書記給圓方集團的回信精神,積極響應中國物業管理協會的倡議,安排落實相關工作,進一步推動廣州市物業管理行業高質量發展,主要做好以下幾個方面的工作。

提高站位,學習抗疫先進事跡,落實疫情防控常態機制

廣州物協提高政治站位,深刻把握習近平總書記回信中“偉大出自平凡,英雄來自人民”的重要內涵,把學習領會習近平總書記的回信精神,作為當前做好疫情防控工作和物業管理工作的重要指引和基本遵循,及時通過微信公眾號等方式號召物業服務企業、物業服務從業人員及時組織學習。

廣州物協黨群工作委員會學習習總書記回信精神,珠江物業火神山醫院志愿隊做事跡分享

廣州物協分別于5月14日、5月19日召開廣州物協黨群工作委員會及秘書處《貫徹習總書記回信精神 學習火神山抗疫先進事跡》專題會議,集中學習習近平總書記回信,聽取廣州物協常務副會長單位、廣州珠江管理火神山醫院志愿團隊的先進事跡;廣州物協號召全市20萬物業服務從業人員繼續堅定信心,保持干勁,弘揚勞動精神,用辛勤的汗水、嚴謹的心態落實疫情防控常態工作機制,妥善處置突發事件,堅決防止發生聚集性傳染事件,持續為910萬市民提供專業、暖心的物業服務,為疫情防控和經濟社會發展做出更多貢獻。

廣州物協秘書處學習習總書記回信精神,珠江物業火神山醫院志愿隊做事跡分享


強化擔當,提升組織品牌形象,落實主題教育長效機制

廣州物協秉承社會組織“保證政治方向、團結凝聚群眾、推動事業發展、建設先進文化、服務人才成長、加強自身建設”六大職責和使命。尤其是第六屆換屆選舉實現“交叉任職”后,廣州物協黨支部始終緊緊圍繞市委、市政府、市社會組織管理局、市住建局等相關部門工作部署,堅持黨建引領,以提升組織力為重點,全面提升行業服務水平。

首先是引領帶動全市物業服務企業黨組織加強黨員教育管理,激發行業黨組織活力,結合熱點引導行業企業開展各具特色的黨建活動及各類志愿活動。

其次是注重引導廣州物協下設的各專委會在日常工作中,充分發揮黨建引領作用,結合專業優勢,實現黨建指導與業務服務同步關聯,實現對會員服務品質的持續提升:

一是協助推動落實上級黨組織關于加強黨建引領物業小區規范運作的相關文件精神,推動黨建引領社區治理。

二是發揮平臺作用,構建行業誠信自律;加快物業服務企業信用管理體系建設,在守信經營方面增加黨組織建設維度,助推行業信用體系的構建和完善,倡導企業誠信經營,推行行業《誠信自律公約》。

三是注重在各種矛盾糾紛協調解決中引入黨建元素,引導各方達成共識,化解矛盾,維護行業穩定以及物業在管區域的和諧,引導企業合法經營,從行業調解的維度妥善解決行業糾紛問題。

廣州物協黨支部堅持主題教育長效運作機制,踐行物業人的初心使命,帶領會員單位以及行業企業落實聯防聯控、群防群治工作機制,多次出色地完成了各項疫情防控緊急工作任務。

2020年3月11日,廣州物協會長李永新在廣州市人民政府新聞辦公室召開的市社會組織疫情防控復工復產工作新聞通氣會上,介紹了廣州物協黨建引領援助335家物業服務企業解決防疫困難以及全市物業服務企業在廣州物協引領下開展疫情防控和推動復工復產相關情況。

一是主動發聲、加強宣傳,有效引導行業輿論。突顯行業企業在抗擊疫情中所做的貢獻,彰顯物業服務價值,一大批黨建強、業務硬的物業服務企業因表現突出獲得社會廣泛贊譽。

二是編制指引、整合資源,解決行業實際問題。編寫“五類物業”業態的《新冠肺炎疫情防控物業管理業務操作指引》,組建專家志愿隊前往多個物業項目進行實地防控督導;專題研發一套切實有效的疫情防控數據統計系統,在疫情期間免費提供給物業服務企業使用;攜手平安保險,為行業從業人員提供專屬抗疫保障;整合資源,及時為有需要的企業派發口罩、消毒液、酒精等物資,有效緩解物業服務企業疫情防控物資緊缺情況。

三是根據疫情實際情況及時調整工作重點。疫情初期,武漢同行各類抗疫物資嚴重緊缺。廣州物協快速響應,購買了10萬元防疫物資,并號召會員單位捐贈了價值30余萬元的物資,及時運送至武漢物協。隨著疫情形勢逐步好轉,廣州物協適時調整工作重心,疫情防控與助力復工復產兩手同時抓,推進各項“暖業援企”措施,開辦法律大課堂,深度解讀政策,助力企業經營減負和風險規避,引領全市物業服務企業共克時艱。

廣州物協黨支部始終堅持把疫情防控工作作為檢驗共產黨員初心與使命的考場,采取切實措施提升廣州物協作為社會組織的品牌形象,以學習習近平總書記回信作為新的起點,號召行業黨員、基層黨組織牢固樹立風險防范意識,“不忘初心,牢記使命”,堅持主題教育長效工作機制。

增強自信,創新行業培訓體系,加強行業服務能力建設

建筑物存量時代將賦予物業管理行業更艱巨的歷史任務。學習習近平總書記回信精神,將有利于物業管理行業重塑行業價值理念,有助于行業企業增強自信、自立、自強的職業信念。

為增強行業從業人員愛崗敬業的信心,全方位提升物業服務人員從業素質,廣州物協積極響應中國物業管理協會“能力建設年”倡議,圍繞物業服務行業短板領域精準發力,持續提升對從業人員的職業道德、行為規范、專業水平和實操能力等方面的培訓深度與廣度,發揮網絡教育和人工智能優勢,創新培訓和學習方式,培養多層次、高素質的人才隊伍。具體采取以下措施:

一是結合實際開展各種線上公益培訓,加大適崗培訓補助力度落地執行力度,開展各種“暖業援企”專項工作,助力行業企業共克時艱及復工復產。

二是創新培訓工作模式,針對行業難點需求,加強行業專業培訓和職業資格認證力度,開展物業工程經理的培訓和認證工作,提升物業服務企業對設備管理和工程人員的重視程度。構建項目經理崗位技能評價體系,規范項目經理人才培養工作,為物業服務企業有效培養和儲備物業管理項目經理。

三是繼續結合省、市總工會的要求,組織開展行業工匠杯職業技能競賽,促進物業服務企業與廣大職工“鉆研業務、增強技能、相互學習、共同提高”意識,從而培養一批行業技術骨干人才、提升行業綜合實力。

開拓創新,聚焦重塑行業價值,推動企業擁抱科技進步

習近平總書記的重要回信是對圓方集團全體職工工作的高度肯定,是對物業管理職業價值地位的高度肯定,也是對物業管理行業發展貢獻的高度肯定。這對于行業人員聚焦行業價值重塑理念具有重要的指導作用。

疫情的來臨,使很多物業服務場景成為肺炎傳染的高危地帶,例如電梯間的觸摸按鍵。很多服務場景成為防控肺炎的關鍵節點,例如社區出入口的體溫監測。諸如電梯、出入口如何塑造非接觸服務?如何提供“非接觸解決方案”?物業服務和管理正處于深度數字化、自動化和智能化融合過程。廣州物協秉承“堅持創新,引領發展”理念,倡導行業企業積極擁抱科技,貫徹落實“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念,加大行業轉變發展方式、結構調整的探索力度,加強跨界融合創新發展,齊心協力,為物業管理行業轉型升級獻計獻策,促進大灣區物業管理行業高質量發展。

廣州物協將以學習貫徹習近平總書記回信精神為契機,堅持“專業、和諧、自律、發展”的理念,充分體現行業協會聯系政府和企業的橋梁紐帶作用,強化社會組織的使命與擔當,做好黨建指導與業務同步關聯相關工作,在共建共治共享的社會治理大格局中發揮作用,以黨建為引領推進行業高質量發展,為行業穩定、社會和諧做出新的更大的貢獻。

采訪珠江物業火神山醫院抗疫志愿隊臨時黨支部書記和黨員同志




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