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物業服務企業測評研究工作基礎問題解答

發布: 2020-04-01     文章來源:     查看: 1308次

 

1、《物業服務企業發展指數測評報告》包含哪些主要內容?

以物業服務企業填報數據為基礎,對企業經營績效、管理規模、服務質量、業主滿意度、發展潛力、品牌影響力等方面進行綜合分析,反映物業服務企業發展狀況和發展趨勢。 

 

2、物業服務企業測評研究工作具體組織實施是哪家?

物業服務企業測評研究工作由中國物協、上海易居房地產研究院中國房地產測評中心聯合組織實施;住房城鄉建設部和地方行業主管部門給予指導;各地方物業管理協會根據實施方案,負責組織地方工作的開展;北京中物研協信息科技有限公司具體落實測評研究工作的開展。

 

3、參與企業測評研究工作收費嗎?

參加測評研究工作不收取費用,任何人以參加測評為由收取費用,申報單位可向中國物協進行投訴,經查屬實的,追究相關責任人法律責任。

投訴電話:010-88083108

 

4、物業服務企業測評體系如何構成?

測評體系由測評指標要素和計算方法構成,根據各指標要素數值和權重,按照計算方法對企業填報的數據進行測評。

年度有關指標數據以截至20191231日為準(扶貧工作指標除外)。

(一)指標要素

1.管理面積:權重30%

管理面積為企業依據合同提供全面管理服務,已交付使用的所有物業管理項目總面積。不含僅提供單項服務內容的項目面積。

2.年經營總收入:權重50%

年經營總收入為企業物業管理費和各類經營收入總額。

3.年凈利潤:權重8%

年凈利潤為企業在物業服務和各類經營活動中產生的合法凈利潤,不含應上交給上級公司和屬于業主權益的物業管理費結余。

4.扶貧工作:權重8%

1)參與“社區的力量”扶貧攻堅戰專項行動開展的公益扶貧活動次數,權重2%;

2)引導業主和相關方參與“社區的力量”扶貧攻堅戰專項行動的消費貢獻額度,權重4%;

上述指標數據統計時間為201991日至2020530日,相關審核數據以“社區的力量”消費扶貧攻堅戰專項行動戰報系統為準,由中國社區扶貧聯盟負責提供。

3)吸納建檔立卡貧困勞動力的用工數量,權重2%;

建檔立卡貧困勞動力是指完成審批流程,建立貧困檔案,納入全國扶貧開發信息系統動態管理的貧困家庭勞動力。

5.黨建工作:權重4%

1)黨組織建立和黨建工作雙覆蓋,并提交2019年度黨建工作總結,權重3%;

2)黨組織或黨員獲得省級(省會城市)政府以上部門表彰,權重1%。

(二)測評計算方法 

1.在各指標要素中,取所有企業上報該指標要素的最高值為100分; 

2.再用最高值除以100得出固定基數(即每一分值代表數據); 

3.該指標要素企業上報所有數據分別除以該基數,其結果再乘以該要素所占權重系數,得出加權后分數; 

4.九項指標要素加權后分數相加得出最后得分。 

 

5、參與《物業服務企業發展指數測評報告》工作有哪些上報條件?

參與《物業服務企業發展指數測評報告》工作的條件分為基礎條件和限制條件兩類,具體要求如下:

(一)基礎條件 

1.2019年度營業收入大于6000萬元或管理面積大于300萬平方米的物業服務企業。

2.中國物協會員單位。

(二)限制條件 

1.2019年中有違反國家法律法規、《物業管理條例》以及相關的物業管理法律法規并經查實的。

2.2019年中受到行業主管部門或協會通報批評、公開譴責的。

3.2019年中有嚴重損害業主權益的投訴案件,并經查實的。

4.有其他不良記錄。

 

6、《物業服務企業發展指數測評報告》的數據上報流程是怎樣的?

《物業服務企業發展指數測評報告》的數據上報流程如下:

(一)各單位登陸中國物協網站(www.9532177.live),瀏覽《關于編撰<2020物業服務企業發展指數測評報告>的實施方案》,認真按照文件要求準備上報材料。

(二)各上報單位請指定時間安排登陸“服務平臺”,點擊“測評研究”進行網上填報。

(三)填報系統數據采集表中灰色表格為自動生成內容,企業不用填寫,《物業管理項目清單》可按下載模板填寫后導入。所有表格可分頁保存,全部內容填寫完成,確認無誤后上報數據,數據上報后企業不可修改。

(四)待網上信息初審通過后,打印《2020物業服務企業發展指數測評報告》數據采集表和《物業管理項目清單》。

(五)各地方協會對企業審計報告等原件進行初審。

(六)經地方協會初審通過后,各上報單位請于資料上報截止日前,將上報材料報送中國物協(地址:北京市海淀區三里河路15號中建大廈B9003)。

(七)中物研協收集、整理企業上報材料,復核申報數據,對存在疑問的企業數據進行抽查核對和問詢。

(八)中物研協按照測評指標要素和方法,擬定企業發展指數測評結果。

 

7、參與《物業服務企業發展指數測評報告》撰寫,需要提交哪些材料?

物業服務企業參與《物業服務企業發展指數測評報告》撰寫工作,需要提交如下八項材料:

(一)《2020物業服務企業發展指數測評報告》企業申報材料報送單一份(加蓋地方物業管理協會公章),由地方物業管理協會對企業申報材料初審通過后出具。

(二)《2020物業服務企業發展指數測評報告》數據采集表一份(附表1.1,封面加蓋單位公章),其中上報承諾書須企業法人簽字并加蓋單位公章,所在地方物業管理協會初審意見蓋章。

(三)《物業管理項目清單》(附表1.2),提交打印件一份(單位名稱處加蓋單位公章)。

(四)2019年度企業審計報告書,提交復印件一份(加蓋單位公章)。

(五)吸納建檔立卡貧困勞動力清單,在申報系統中上傳excel電子版(系統內可下載模板)。

(六)2019年度企業黨建工作總結(加蓋黨組織公章)和黨組織獲得省級(省會城市)政府以上部門表彰證明材料,復印件各一份。

(七)續表7企業簡介,在申報系統中上傳word電子版。

(八)帶有企業中文名稱的logo和四張企業宣傳照片(JPG格式不小于500kb,照片名稱請注明展示內容),申報系統中上傳電子壓縮包。

 

8、《物業服務企業發展指數測評報告》的各項工作時間是怎樣安排的?

《物業服務企業發展指數測評報告》工作具體時間安排如下:

(一)網上填報:310日—420

(二)地方初審:41日—430

(三)資料上報:430日前

(四)數據審核:430日—520

(五)報告撰寫:6月上旬

(六)報告發布:6月底

 

9、總部型企業如何申報?

總部型企業,所屬分公司、非法人營業機構等非獨立法人機構可直接計入上報企業。下屬或由上級單位整合合并的所屬獨立法人和具有獨立資質的企業合并上報,須提供上級單位整合合并的決定文件,同時提供財務合并報表、所屬企業負責人任命等證明文件的,可按總部企業上報。

 

10、合資合作型企業如何填報?

合資合作性質的公司或項目,合資合作對方是物業服務企業的,按投資占股比例計算。對方不是物業服務企業的,面積可納入計算,經濟指標按投資占股比例計算。需要另外提供營業執照、公司章程、驗資報告和2019年度審計報告(復印件一份)等相關證明材料。

 

11、企業提交審計報告書有什么要求?

2019年度企業審計報告書應包括審計報告、資產負債表、現金流量表、利潤表、會計報表附注、會計師事務所營業執照、注冊會計師證等內容。審計報告書不完整的,測評相關的經營數據不予認可。

 

12、對“合同儲備項目”的指標解釋?

合同儲備項目總建筑面積指本企業已經簽訂物業服務合同,但尚未交付使用的項目建筑面積。

 

13、“設備維修養護業務外包”指那些?

指設備維修養護業務整體外包情況,“消防系統外包”及“中控系統外包”等專項外包業務不計算在企業外包項目統計內。

 

14、“四合院”如何劃分物業類型?

“四合院”按照“獨立式住宅”進行劃分。

 

15、《物業服務企業發展指數測評報告》填報數據,業務咨詢方式?

在仔細閱讀通知后仍有不明之處,可進行業務咨詢,聯系方式如下: 

1.中國物協秘書處

聯系人:吳一帆

  話:010-88083221

  址:北京市海淀區三里河路15號中建大廈B9003

2.中物研協

聯系人:劉蕊、王開迪

  話:010-58951730、58952278 


16、《物業服務企業發展指數測評報告》填報數據,無法上傳、無法提交怎么辦?

如遇技術問題,導致無法正常填報數據,可進行技術服務咨詢,聯系方式如下:

聯系人:李葆、喬嬌嬌、朱少利

  話:18368112448、15345814348、15988863036

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